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最近三个月，有17个客户问过同一个问题：做商业空间，从对接完到落地，你们要多久？
我们有200多位固定坐班的设计师，全部在海口的办公场地里，不用临时从外地调人，这是能快速对接的基础。上周对接海口龙华区骑楼街附近的一家茶饮店项目，客户是刚毕业的创业者，只给了一句“要让路过的中学生愿意进来坐”，驻场的设计师没有凭着经验画草图，而是花了一上午，在项目门口的人行道上数了120个路过的学生，其中37个抱着课本赶时间，22个和同学结伴晃悠，剩下的是单独闲逛的，再结合海口春天的海风大，骑楼的柱间距刚好留了人行道的位置，门口的遮阳伞不能占行人路，设计师把客户最初想的1.2米宽的门口展示柜，缩到了0.8米，留出来的0.4米空间刚好能让两个学生并肩走，这个细节客户看完当场拍板，前后只用了4天出图，没有改任何方案。
很多客户还会问钱的问题，怕中间加价、怕材料不符，我们的流程是设计定稿后走统一代采，所有材料的供应商都是合作了十年以上的，价格透明，而且货到客户现场，验收合格再结账。上个月海口琼山区的一家文具店项目，用到的展架板材，客户一开始担心环保问题，我们提前给了三家供应商的E0级板材样品，客户摸了质感、闻了味道，选了最符合要求的那家，货到现场后，客户核对了板材的质检报告，亲手摸了表面的平整度，确认没有问题才签字付钱，整个过程不用客户提前垫一分钱，也不用怕和预期不符。
我们累计服务的7000多家客户里，海口本地的占了近三分之一，大多是老客户介绍来的，靠的不是快，是对本地消费习惯的摸透。去年有个海口美兰区的生鲜超市项目，之前找过别的公司，改了8次方案还是不满意，转找我们后，设计师先去超市蹲了两天，记录下来海口居民买菜的时间规律：早上7点到9点是阿婆阿公买菜，喜欢站着挑菜，要矮的菜筐；下午5点到7点是年轻人下班路过，要拿高处的保鲜盒和酸奶，所以我们把货架分层从原来的统一1.2米，改成了上下两层，下层80公分放菜筐，上层1.5米放包装好的保鲜品，调整完的方案一次就通过了，客户后来介绍了3个开便利店的朋友过来。
我们做商业空间二十年，从来不会给客户画大饼，对接时会给一份清晰的时间表，从现场测量到出初稿、改稿、落地，每一步都有明确的节点，不会随便拖期。比如之前海口一家连锁咖啡的门店，要求15天内落地，我们把流程拆成了测量1天、出初稿2天、确认1天、代采3天、安装4天、验收1天，刚好卡着时间完成，中间没有耽误客户的开业计划，也没有额外的费用。
其实做商业空间，省心比什么都重要，不用你天天盯着材料、改方案，不用你怕中间加价，我们把细节摸透，把流程捋顺，你要是有想法，我们可以聊聊。